Mietwagen

Allgemeine Hinweise für Mietwagen in Kuba

Miettagberechnung: 24 Stunden = 1 Miettag
 
Flughafenzuschlag: 20,-USD einmalig vor Ort mit Kreditkarte zu bezahlen.
 
Buchungsbestätigung: Es können nur Auto-Kategorien, keine Modelle bzw. spezielle Wagentypen, bestätigt werden. Fahrzeugabbildungen ohne Gewähr. Alle Autos sind mit Klimaanlage ausgestattet und beinhalten unbegrenzte Kilometer. Für alle Mietwagen gilt: Versicherung (sofern nicht vorab im Preis inkludiert), Kaution, Benzin sowie eventuell anfallende Rückführungsgebühren bzw. Flughafengebühren sind vor Ort mit Kreditkarte zu bezahlen. Der Voucher muss vor Ort in Papierform ausgedruckt vorliegen!

Fahrzeugübernahme: Sie haben die Möglichkeit, den Mietwagen an den Flughafenbüros, die 24 Stunden geöffnet sind entgegenzunehmen oder in einem der Stadtbüros. Die Öffnungszeiten sind in der Regel von 09.00 Uhr–18.00 Uhr. Aufgrund der Firmenpolitik der Mietwagenfirmen ist es nicht mehr möglich, Namensänderungen vor Ort vorzunehmen. Falls ein Kunde am Anmiettag keinen Führerschein im Original vorweisen kann, ist vor Ort keinerlei Änderung mehr möglich. Verspätetes Erscheinen zur vereinbarten Fahrzeugübernahme führt zum Verlust des Mietfahrzeuges (keine Rückerstattung). Ausgenommen sind nicht vom Kunden verursachte Ereignisse z. B. Flugverspätung, sofern die Tropicana Touristik GmbH hiervon frühzeitig innerhalb der Öffnungszeiten Mo. bis Fr. ins Kenntnis gesetzt wurde.

Aufgrund der hohen Nachfrage an Mietwagen kann es bei der Fahrzeugübernahme eventuell zu längeren Wartezeiten kommen, wodurch das anschließende Tagesprogramm bzw. die Weiterfahrt gefährdet sein könnten. Daher empfehlen wir die Fahrzeugübernahme am Nachmittag vor der geplanten Weiterfahrt.

Führerschein: Die Vorlage eines nationalen Führerscheins im Original ist ausreichend.

Fahrer und Lizenz: Der Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein und mindestens zwei Jahre im Besitz eines Führerscheins sein. Fahrer unter 25 Jahren müssen einen Versicherungszuschlag von 10 USD pro Tag bezahlen. Falls ein zweiter Fahrer das Auto fährt, muss dieser in Kuba eine Gebühr von 3,- USD pro Tag bezahlen (Cubacar und Havanautos), Transgaviota 30,- USD einmalig und Rex 10,- USD einmalig. Personen über 70 Jahre dürfen in Kuba kein Auto mehr mieten.

Benzin: Bei Cubacar, Havanautos und Rex erhalten Sie einen vollgetankten Mietwagen gegen Gebühr. Die Abgabe des Autos erfolgt mit leerem Tank (Restbenzin wird nicht erstattet). Bei Transgaviota muss der Wagen mit der gleichen Tankfüllung abgegeben werden, wie er übernommen wurde.

Versicherung: Alle Mietwagen-Firmen bieten eine „all-inclusive Versicherungspolice“ an, die den kompletten oder teilweisen Diebstahl (außer Reifen und Radio), Unfall, natürliche Katastrophen und Haftpflicht im Fall von Unfällen abdeckt. Bitte beachten: Jeder Schaden muss bei der Polizei gemeldet und protokolliert werden. Sofern der Versicherungsnehmer schuldhaft ist, trägt er einen Eigenanteil ab 350,00 USD je nach Kategorie (außer Rex ohne Selbstbeteiligung). Das Fahren vertragsfremder Personen führt zum Erlöschen des Versicherungsschutzes und zur Auflösung des Mietvertrages.

Von der Mitnahme von Anhaltern wird abgeraten.

Abgabe und Einwegmiete: Die Mietvertragskopie muss bei der Abgabe vorliegen, bei Nichteinhaltung fallen bis zu 50 USD Strafgebühren an. Die Autos können zu jeder beliebigen Station der betreffenden Mietwagenfirma zurückgebracht werden. Rückführungskosten sind in jedem Fall vor Ort zu zahlen. Bitte erfragen Sie die Tarife bei Tropicana Touristik. Falls die Rückgabe bei einer anderen Mietwagenstation erfolgt als im Vertrag vereinbart ist, werden doppelte Einweggebühren fällig.

Reklamationen: Alle Beanstandungen oder Reklamationen müssen mit der Mietwagenfirma vor Ort geklärt werden und im Mietvertrag als Beweis schriftlich fixiert werden. Der Agentur muss die Möglichkeit eingeräumt werden, in einer vertretbaren Zeit einen eventuellen Mangel zu beheben. Tropicana Touristik kann hierfür nachträglich keine Erstattungsleistung vornehmen. Es gelten die vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen des Mietwagenunternehmens. Tropicana Touristik tritt lediglich als Vermittler auf.

Wartungsbestimmung: Die Verträge der Mietwagenfirmen enthalten Klauseln, die Sie verpflichten, das Fahrzeug nach einem bestimmten Kilometerstand zu einer Vermieterstation zur Wartung zu bringen. Bitte erfragen Sie die Termine bei Annahme des Wagens. Bei Nichteinhaltung der Wartungsfrist erhebt die Mietwagenfirma eine Gebühr von 100,- USD

Das Fahrzeug kann jederzeit vor dem vereinbarten Termin zurückgegeben werden. NICHT GENUTZTE TAGE WERDEN NICHT ERSTATTET.

Telefonischen technischen Service (24 Stunden) für Cubacar und Havanautos erhalten Sie vor Ort unter +53 7 838 3995 und +53 7 838 3996
Das Mietwagen-Angebot ist eine Fremdleistung des jeweilig gebuchten Mietwagenanbieters. Tropicana-Touristik GmbH ist lediglich Vermittler von Mietwagen.